Przedsiębiorcy uważają, że technologia 5G może im pomóc w walce z konkurencją. Aż 98% z nich planuje wdrożyć sieć 5G i Wi-Fi 6 w ciągu najbliższych 3 lat. Firmy mają nadzieję, że nowa technologia zwiększy również ich odporność na przyszłe kryzysy. Ale są też wyzwania, którym trzeba sprostać.
W jednym z ostatnich raportów firma doradcza Deloitte zbadała, co na temat nowych technologii uważają przedsiębiorcy. Okazało się, że zdecydowana większość uważa technologie 5G i Wi-Fi 6 za szansę i potencjalną przewagę konkurencyjną. 98% przedsiębiorców planuje wprowadzić nowe rozwiązania do swoich firm w przeciągu kilku najbliższych lat. Z kolei 59% z nich ma nadzieję, że to pomoże zwiększyć odporność ich organizacji na obecne i przyszłe kryzysy. Pisaliśmy o tym na blogu m.in. w materiale „Sposób na wyjście z kryzysu? Wdrożenie sieci 5G!”
Technologia 5G ułatwia pracę w czasie pandemii
Przedstawiciele Deloitte uważają, że pandemia znacznie wpłynęła na zmianę modelu biznesowego wielu przedsiębiorstw, a nowe technologie mogą pomóc się odnaleźć w nowej rzeczywistości. Sławomir Lubak z Deloitte mówi, że „zdalne narzędzia komunikacji nie tylko ułatwiają współpracę, lecz także pozwalają przetrwać niełatwy okres dystansu społecznego. Innowacje, nowe modele biznesowe i uzyskanie przewagi konkurencyjnej, skuteczna komunikacja, poprawa bezpieczeństwa, zwiększenie komfortu i efektywności pracowników, inspirujące i angażujące doświadczenie klienta – to tylko niektóre z korzyści, jakie wnosi cyfrowa ewolucja”.
Biznesmeni mają świadomość, że to wymaga nakładów. 56% z nich wie, że obecny stan infrastruktury w ich firmie nie pozwala na wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań. Ponad jedna trzecia ankietowanych uważa, że musi przeprowadzać w swoich firmach poważne zmiany, by maksymalnie wykorzystać potencjał technologii 5G. Badacze z Deloitte zwracają uwagę, że bardzo wyraźne są prognozy zwiększania wydatków. W ciągu najbliższych trzech lat przedsiębiorcy zamierzają intensywnie inwestować w rozwój i wykorzystanie sieci bezprzewodowych. Magdalena Bączyk z Deloitte mówi, że „duża część tych inwestycji posłuży zwiększeniu łączności i co za tym idzie – większej efektywności pracowników. To konieczne w dobie upowszechnienia się pracy zdalnej. Aż 41% badanych wskazuje zwiększoną przepustowość danych sieci mobilnych, jako najważniejszą przyczynę warunkującą chęć transformacji cyfrowej”.
Technologia 5G i Wi-Fi 6 wpłynie na jakość obsługi klienta
Aż 80% badanych uważa, że cyfrowa transformacja wpłynie na poprawę jakości obsługi klienta i w ciągu najbliższych trzech lat rozwój 5G i Wi-Fi 6 będzie miał kluczowe znaczenie w tym zakresie. Wiesław Kotecki z Deloitte twierdzi, że „wzmocnienie relacji między konsumentem a przedsiębiorstwem jest według inwestorów jednym z głównych motorów wdrożenia transformacji cyfrowej. Uważa tak aż 32% naszych respondentów, wskazując na poprawę interakcji z klientem jako jeden z trzech najważniejszych obszarów, w których wykorzystanie zaawansowanych sieci bezprzewodowych może przynieść najwięcej korzyści”.
Ochrona danych jest uważana za kolejny istotny powód transformacji cyfrowej. Jednocześnie z raportu wynika, że 41% dyrektorów IT nie ufa bezprzewodowym technologiom, jeśli chodzi o bezpieczeństwo informacji. Niewiele mniej (38%) uważa, że istniejąca w ich firmach infrastruktura może nie być kompatybilna z technologią 5G i Wi-Fi 6 oraz przewidują problemy ze skuteczną integracją nowych rozwiązań. O szansach dla gospodarki, w kontekście nowych technologii, pisaliśmy na przykład w artykule „5G jako rewolucja przemysłowa”.
Źródło: Deloitte